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沈阳殡葬单位清明推出八项承诺 公布投诉电话

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发表于 2017-3-20 18:31:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年清明节,为加强和改进殡葬服务,提高服务质量和水平,为推进“幸福沈阳共同缔造”做出贡献,沈阳市殡葬单位做出服务八项承诺。

一、规范服务。严格执行殡葬服务标准。不强制或捆绑消费,不误导或暗示选择不必要的服务和用品。

二、优质服务。为群众提供方便、快捷、优质的殡葬服务,坚持做到态度热情、服务周到、有问必答。

三、诚信服务。严格执行物价政策,按照国家有关规定进行产品明码标价,提供不同档次的服务产品,满足群众基本殡葬需求和选择性殡葬服务需求。

四、便民服务。提前公告各殡葬单位服务时间及交通情况,各殡仪馆提供24小时遗体寄存服务及预约存取骨灰业务。

五、安全服务。在清明祭祀高峰期,防止发生大规模、长时间拥堵;防止发生交通事故;防止发生人员踩踏事故;防止发生火灾事故;确保清明节文明、安全、有序。

六、廉洁服务。自觉遵守廉洁自律有关规定,不收受丧属红包及馈赠。

七、惠民服务。清明期间全市殡葬单位实行停车场免费,免费为祭祀群众提供烧纸换鲜花服务。

八、接受社会各界监督。监督投诉电话:88564410、88564423。


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