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[观点中国] “人脸识别厕纸机”打了谁的脸?

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发表于 2017-3-20 22:02:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    此前,天坛公园游客过度使用厕纸引发关注。为规范游客使用厕纸,天坛公园试点使用“人脸识别厕纸机”,识别人脸后,自动出纸。天坛公园相关负责人介绍,目前,该机器仍在试点阶段。试点结束后,将根据实际效果考虑是否进一步推广。(3月19日《新京报》)
   3月2日记者实地探访发现,现场拿纸现象严重,每隔几分钟就会有老人来扯走明显多于如厕所用的纸,少则三四米,多则超过十米,不慌不忙,而现场工作人员“请节约用纸”的劝阻换来的多是白眼。工作人员介绍一个公厕人少一天消耗十几卷纸,多了二十多卷。

近日,记者了解到,为规范游客使用厕纸,天坛公园试点使用“人脸识别厕纸机”,识别人脸后,自动出纸。记者在现场看到,从人脸识别到自动出纸,机器大概用时十余秒,据悉在试用该机器的三天时间内,平均每天的厕纸使用量减至原来的五分之一。

虽然只短短试用了三天时间,但仅以游客量也比较大的南门公厕为例,该卫生间的厕纸用量已经从原来每天的20卷减少到了现在的每天4卷,“其实减少厕纸的用量和浪费是一方面,我们最希望的还是看到通过技术的运用,再加上我们在文明游园方面的宣传,能让过度使用厕纸的不文明行为得以减少”,天坛公园相关负责人表示,因为现在只是在试用期间,所以厕纸的使用量还只是一个试用数据,未来厕纸节约的数据还要看继续试运行的情况。

也有人认为,对公厕管理来说,公共服务重情怀重细节服务值得肯定,这也是目前一些公共服务的短板所在。但是,不带卫生纸的市民毕竟是少数,公共服务如果过分迁就少数市民,则有浪费公共服务资源之嫌,而且也不利于市民养成对公共服务尊重的习惯。现在,一边是人脸识别厕纸机,一边是对自动取纸机的公厕安排维修师傅每天巡回检查,成本实在不小。不妨拿出几个公厕做个试验,不再提供卫生纸,倒逼不带纸的人去商铺买纸,几次下来,或许就养成随身带纸的习惯。

加大对公共服务产品的提供,是政府的义务,而如何对它们进行有效的监督和管理,也是政府需要思考的地方。一张免费的卫生纸,就承载了这方面的诸多考量。人脸识别机并不是把简单的问题复杂化,而是用试验的方式,来探讨公共服务产品派发的可操作性,并能够以更多受众认可的方式,来履行管理的职责。我们也无需从几万元的机器成本到几毛钱的卫生纸价钱的巨大落差上看待问题,高科技产品的运用,从来就没有挑肥拣瘦的矫情。而从公民素质培养的长远性而言,这也是一笔值得的投入。

当看到“人脸识别厕纸机”,不难让人想到一个话题,“是文明助推着科技的进步,还是不文明倒逼着科技进步?”或许兼而有之吧。社会的发展,离不开人的文明;一些不文明行为的出现,除去人的因素外,也与管理制度不完善、管理设施不完备,有着千丝万缕干系。不过,“人脸识别厕纸机”的效果,还是用实践来证明吧。

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发表于 2017-3-21 08:55:53 | 显示全部楼层
发人深省,值得深思
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发表于 2017-3-21 18:28:13 | 显示全部楼层
北京人公德如此,更别说别处了
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发表于 2017-3-21 21:44:58 | 显示全部楼层
未来厕纸节约的数据还要看继续试运行的情况
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