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[热点跟踪] 消除“丁义珍”式服务窗口需提高服务意识

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发表于 2017-4-21 09:53:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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19日上午,吉安网友向《问政江西》反映,在当地的房管局房产交易中心存在《人民的名义》剧中的“丁义珍”式窗口。记者随机联系吉安市房管局,办公工作人员竟打起官腔,称领导都外出。19日下午,吉安市房管局通过《问政江西》平台回应:对交易大厅已进行整改,将增加工作人员与可移动凳子的数量(4月20日中国江西网)。
《人民的名义》就想一面照妖镜,红了“达康书记”,火了“丁义珍”式窗口,剧中大火的“蹲式窗口”就像吉安房管中心一样,在现实生活中也不断的被爆出。
在剧情热播以后,大家纷纷举起手机开始拍摄上传自己生活中的“丁义珍”式窗口,网友们发现,无论是医院还是政府的部分办事大厅,只要是涉及到窗口服务的地方,基本都部分存在“丁义珍”式的“蹲式”窗口。各种奇葩的窗口被网友们晒出来以后,公众关注的不再是媒体的宣传报道,也不是执政人员的高效应对,而是执政者自身服务意识的匮乏。若是没有电视剧的热播,没有微信、微博等媒体的传播,这些“丁义珍”式的窗口将继续隐匿在我们的日常生活当中,就是有群众反映过这种让人“坐立不安”的窗口,但有关部门却非要等到媒体曝光、群众热议之后才整改,显然相关部门服务意识“不够高”。
窗口是为人民服务的,或高或低是方便人民群众办事的,既然不方便那还提什么服务。“蹲式窗口”不方便在于它折射出来的领导干部高高在上的服务姿态,人民群众需要仰望、弯腰、低下头颅才能办事,群众和领导干部的距离一步步被扩大,群众和领导干部越来越陌生,越来越针锋相对。领导干部在对待群众的问题上还只是笔记本和材料里面的服务人民,群众路线教育实践和“两学一做”学习教育还停留在喊口号,做文章,记笔记,写总结上面,没有真正的从群众中来到群众中去,最后一公里就是一道坎,许多领导干部苦苦思考如何解决服务的“最后一公里”问题,却对自身缺乏服务意识的弊端视而不见。
蹲式窗口不是小问题,背后的作风才是大问题。试问,政府机关单位若连这没一点点小事都不能站在群众角度考虑,那么还如何在大事上考虑群众利益?李克强总理说过:“尸位素餐本身就是腐败,不作为的‘懒政’也是腐败!”民众需要的不是亲民的姿态,而是切实地为群众解决各种问题,真心的服务群众。希望相关单位在整改“丁义珍”式窗口时,一并把服务意识、为民意识提上来,用实际行动擦亮“窗口”单位的“镜子”。


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发表于 2017-4-21 10:33:02 | 显示全部楼层
希望相关单位在整改“丁义珍”式窗口时,一并把服务意识、为民意识提上来,用实际行动擦亮“窗口”单位的“镜子”。
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